电梯内部轿厢被人装上监控
“好端端的电梯里，突然多了双‘眼睛’盯着，谁受得了？”近日，家住杨浦区四平路1028弄27号的周先生向“新民帮侬忙”栏目反映，自家楼道加装电梯后，竟有业主“自说自话”在电梯轿厢和楼梯间安装了监控探头。更让居民们气愤的是，这“私装监控”的闹剧，竟然不是头一回：同样的事情，两年前就曾发生过并拆除，如今却“卷土重来”，让整栋楼的邻里关系再度陷入紧张。
电梯内外惊现监控
前天（1月18日）傍晚配操盘，周先生下班回家，像往常一样步入加装电梯准备上楼。刚进轿厢，一股莫名的“被窥视感”让他心头一紧。“我下意识地抬头一看，电梯顶上赫然装着一个球形监控探头，正对着我！”周先生回忆，那个探头体积不小，十分显眼，在狭小的电梯空间里显得格外突兀。
心生疑窦的周先生走出电梯，在楼梯间转角处又有了“惊人发现”：那里也悄无声息地多了一个监控。“这哪里是装监控，分明是装了个‘紧箍咒’，把我们大家的行踪都管得死死的。”周先生无奈地表示。更让他感到气愤的是，这次“安装”，他并没有接到任何通知。“我在楼道群里问了，没有人响应，都说‘不清楚’‘不晓得’。”
“二度安装”伤了和气
据多位居民回忆，这台加装在27号居民楼的电梯于前年（2024年）8月正式投入使用。起初，电梯内外并无任何监控设备。然而，好景不长，仅仅过了一个月，即2024年9月，两只监控如同“不速之客”一般悄然出现，不仅安装的位置与如今一模一样，且从未经过楼内全体业主的商议和同意。
底楼门厅楼梯间位置也被装上监控，居民们指出监控覆盖的角度过大配操盘，有侵犯隐私之嫌
“这太让人气不过了，这事儿以前就有人干过！”楼里的老住户气愤地告诉新民晚报记者，早年间的这场“私装监控”风波，经过邻里间的多次沟通协调后，监控才勉强得以拆除。“大家都以为这事翻篇了，没想到又有人‘故技重施’，这是完全不把邻居们的隐私当回事啊！”
记者实地探访看到，安装在电梯轿厢内的探头可以实现对轿厢的“全覆盖”，而楼梯间转角处的探头角度也很大，不仅能监控电梯口，还能清晰拍摄到居民走上楼梯的情况。对于这些“无名监控”的来源，属地居委会方面表示并不知情，“肯定不是居委会装的，至于有没有经过规划，我们也不清楚。”然而，至今无人出面对此事作出合理解释。
法律红线不容“越界”
一边是个人所谓的“安全保障”，一边是邻居们的“隐私焦虑”，这道“题”究竟该怎么破解？
记者查询法律法规后获悉，2025年4月1日起施行的《公共安全视频图像信息系统管理条例》中第十三条明确规定：公共安全视频系统管理单位应当按照维护公共安全所必需、注重保护个人隐私和个人信息权益的要求，合理确定图像采集设备的安装位置、角度和采集范围，并设置显著的提示标识。未设置显著提示标识的，由公安机关责令改正。
对于此事，上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌认为，作为业主而言，应禁止拍摄他人私密空间与活动。即使安装在自家门口或楼道公共区域，若摄像头的拍摄范围能清晰捕捉到邻居的进出情况、人脸、访客、行踪轨迹等，即构成对他人隐私权的侵犯。法院已有多起判例，支持邻居要求拆除此类摄像头。
其次，“公共区域”也并不等于“无隐私”。楼道虽是公共区域，但作为居民日常出入的必经通道，其活动规律、访客信息等属于《民法典》保护的“私密活动”和“行踪信息”持续记录这些信息，足以干扰他人私人生活安宁。另外，安装目的不能成为侵权借口。“虽然出于防盗、看护财产的初衷是合理的，但技术便利不能突破法律底线。个人在行使安全保障权时，不得侵害相邻方的合法权益。”秦裕斌指出。
记者了解到，截至发稿，这两只监控已被楼道内的部分业主自行拆下。目前，居民们也已向相关部门反映此事，希望能尽快对这些频频“越界”的监控有个说法配操盘，还大家一个安宁、和谐的居住环境。“新民帮侬忙”也将继续关注后续进展。
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